Palautuskäytäntö

1. 30 päivän tyytyväisyystakuu

Tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit pyytää täyden hyvityksen 30 päivän kuluessa tilauspäivästä. Takuu koskee Megalon Finland Oy:ltä (y-tunnus 2437675-8) ostettuja ennakkosaldolatauksia ja kuukausipakettien maksuja.

2. Miten pyydät hyvitystä

Maksut välittää verkkojälleenmyyjämme ja virallinen myyjä (Merchant of Record) Paddle.com. Paddle käsittelee hyvitykset.

• Siirry osoitteeseen paddle.net ja syötä ostossa käyttämäsi sähköpostiosoite löytääksesi tilauksesi ja pyytääksesi hyvitystä.
• Voit myös ottaa yhteyttä sivustomme yhteydenottolomakkeella, jolloin välitämme pyynnön Paddlelle.
• Liitä mukaan tilaus- tai laskunumero, jotta voimme kohdistaa maksun.

3. Kuukausipaketit

Voit peruuttaa kuukausipaketin milloin tahansa. Peruutus tulee voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa, ja paketti on käytettävissä siihen asti. Kuluvan kauden maksu voidaan hyvittää edellä kuvatun 30 päivän kuluessa.

4. Käyttämätön ennakkosaldo

Käyttämätön ennakkosaldo voidaan hyvittää 30 päivän kuluessa latauksesta. Saldoa, joka on jo kulunut laskutettaviin klikkauksiin tai raportoituun myyntiin, ei hyvitetä, koska palvelu on tältä osin toimitettu.

5. Käsittely

Paddle palauttaa hyväksytyt hyvitykset alkuperäiselle maksutavalle, tavallisesti 5–10 pankkipäivän kuluessa pankista tai kortinmyöntäjästä riippuen.

6. Lakisääteiset oikeudet

Tämä käytäntö ei rajoita pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi. Ostoihin sovelletaan lisäksi Paddlen ostoehtoja ja palautuskäytäntöä.

7. Sovellettava laki

Näitä ehtoja sovelletaan Suomen lakiin. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Toissijaisesti riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyllä Suomen kauppakamarin välimiesmenettelyn sääntöjen mukaisesti.

• (a) Välimieskunta koostuu yhdestä jäsenestä.
• (b) Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki, Suomi.
• (c) Välimiesmenettelyn kieli on englanti.

Applicable law: These terms are governed by Finnish law. Disputes shall be resolved primarily by negotiation, and secondarily settled finally by arbitration under the Arbitration Rules of the Finland Chamber of Commerce. (a) The arbitral tribunal consists of one member. (b) The seat of arbitration is Helsinki, Finland. (c) The language of the arbitration is English.